Política de envío

Política de Envíos

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos realizados en nuestra tienda se procesan y preparan para su despacho en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos que incluyan prendas de indumentaria de confección propia pueden requerir entre 2 y 5 días hábiles adicionales para su producción antes de ser enviados.

2. Envíos Nacionales (Chile) Realizamos envíos a todo el territorio chileno utilizando servicios de transporte establecidos (tales como Starken, Chilexpress o Correos de Chile).

  • El costo del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según el peso, dimensiones y destino del paquete.

  • Los tiempos de tránsito varían según la región, promediando de 2 a 5 días hábiles desde que el paquete es entregado al courier.

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega.

3. Envíos Internacionales (Resto del Mundo) Ofrecemos despacho internacional a través de couriers certificados. Los tiempos de tránsito estimados se informarán en la pantalla de pago al seleccionar el país de destino.

  • Responsabilidad Aduanera: Los precios de los productos y los costos de envío cobrados en la tienda no incluyen impuestos locales, aranceles aduaneros, ni tarifas de importación del país de destino.

  • El cliente internacional es el único responsable de cubrir cualquier cargo de importación que las autoridades aduaneras de su país exijan al momento de la entrega. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones porque el cliente se niega a pagar los impuestos aduaneros correspondientes, se reembolsará el valor de los productos, descontando los costos de envío originales y cualquier tarifa de retorno generada por el courier.

4. Preventas y Reservas (Pre-orders) Si el carrito de compras incluye un artículo en "Preventa" junto con productos que están actualmente en stock, el pedido completo será retenido y despachado en un solo envío una vez que el artículo en preventa llegue a nuestras instalaciones. Si el cliente desea recibir los artículos en stock de forma inmediata, deberá realizar dos compras separadas. Las fechas de llegada de las preventas son estimativas y dependen de los tiempos de importación de los fabricantes.